La creación de conocimiento en la organización

<Éste es un fragmento de mi proyecto final del Master de Innovación de la UCM: “Un proyecto innovador de desarrollo local: la intermediación laboral como herramienta de cambio”>

El modelo de creación de conocimiento de centro-arriba-abajo propuesto por Nonaka  es fundamental para entender la dinámica de cambio organizacional y cultural que se pretende introducir en las organizaciones. Este modelo propone a los mandos medios como iniciadores y dinamizadores de los procesos de creación de conocimiento en las empresas. Éstos son los que vertebran las relaciones a lo largo de la organización y conocen tanto la situación de la dirección como la de los trabajadores.
El presente proyecto presenta un programa a gran escala de cambio organizacional, en el que los principales agentes de cambio son los mandos medios y la relación que se establecen con los nuevos trabajadores.

Además, el concepto de organización hipertexto es extremadamente útil para el desarrollo del organigrama de la entidad que desarrollará el proyecto. Este tipo de organización es altamente flexible y efectivo, ya que integra las mejores características de las organizaciones jerárquicas y de las organizaciones planas.  La principal aportación de este modelo es la capacidad de estructurar la organización en tres niveles diferentes de actividad:
-    La creación de una base de conocimiento que subyace, sostiene y alimenta al resto del sistema.
-    La existencia de una organización estable con un trabajo rutinario .
-    La creación, a partir de la estructura estable, de equipos de trabajo dinámicos para resolver problemas puntuales.

Estos tres niveles o dimensiones de actuación funcionan de manera parecida en la organización cuya creación contempla el proyecto. La única diferencia es que los dos últimos niveles se diferencian más por el destinatario de sus actuaciones, que por su dinámica de trabajo.